由管理雜誌與哈佛企業管理顧問公司聯合市調中心共同執行舉辦，調查歷時最悠久、具指標性的「消費者心目中理想品牌大調查」，12月2日舉行2020年「消費者心目中理想品牌發表會」中，和運租車以32.3%的心佔率，奪得租車類理想品牌第一名，代表和運租車專業且多元化的服務與產品廣受消費大眾青睞，是深植顧客心中最信賴與喜愛的租車服務品牌。
和運租車品牌核心是「顧客為先、專業為本」，和運租車協理李佳峯表示，和運租車提供全廠牌車型的汽車租賃服務，全方位滿足消費者多元的用車選項，更領先業界推出的「訂閱式」租賃及可路邊租還的「iRent自助租車」，為用車人創造更多元價值的租車服務。
從企業用車、短期租車、機場/包車接送、到「iRent 24小時自助租車」，和運租車在各面向屢屢開創優質且精準的用車體驗與服務，提供消費者高品質商品與移動選擇。未來，和運租車在『顧客為先』最高準則下，將持續開發符合消費者的需求、更完善更多元的租車體驗及用車服務，成為消費者心中無可取代，最先想起來、說出來的租車品牌。
