立基於「C.A.S.E.」核心理念，Mercedes-Benz期望能結合最新的連網與數位科技，提供每位車主前所未有的使用體驗。於2018年Consumer Electronics Show美國消費型電子展全新推出的「MBUX」（Mercedes-Benz User Experience）就是最佳代表。MBUX結合AI人工智慧，可依照使用者的習慣自我學習並提供常用建議功能，將首先搭載於All new A-Class車款上，結合Mercedes-Benz傲視車壇的寬螢幕設計數位儀表與中控台螢幕，以最直觀及人性的操作方式結合【Mercedes me connect 互聯】功能 (將僅提供予台灣賓士授權經銷通路所售出車輛)，一場全新的車用智能介面革命，即將展開！
MBUX智能資訊娛樂系統具有可線上更新、智能語音控制、最佳圖像介面顯示等優勢，並結合All new A-Class多媒體觸控螢幕，搭配方向盤觸控按鈕操控介面、全新的觸控手寫板含操作提示與觸控回饋及智能語音控制，同時支援3D圖形車輛功能顯示，以最人性化、最不影響行車安全的前提上，提供最佳的操作體驗。
針對中控台螢幕的資訊顯示方面，MBUX設計了簡潔易懂的應用功能圖示讓使用者輕鬆操作，並規劃三層選單使用邏輯，第一層的「Homescreen」選單顯示主要的應用功能，如、導航、廣播、媒體等，同時會附帶顯示其他重要訊息，如導航抵達時間、正在播放的歌單名稱等。而當選擇某一項功能後，則會進入下一層「Basescreen」選單顯示，此時除了顯示所選功能畫面以外，其他如導航目的地、音樂搜尋等重要功能則會顯示在螢幕下方邊緣，而較少使用的功能選項如設定功能等，則會以「Submenu」方式呈現在最後一層選單內。
MBUX導入全新智能聲控功能，如許多智能載具相同，只需要使用者說出“你好 賓士” 或是 ”Hey 賓士” 的關鍵字，或是按下方向盤上的語音啟動按鍵，就會自動喚醒MBUX系統，且可提供多種語系設定選擇，結合【Mercedes me connect 互聯】可完整操作包含導航目的地、電話撥打、音樂選擇、發送或聽取訊息、天氣預報、空調控制與燈光控制等功能。且無需太生硬艱澀的口令，令使用者有如置身有車輪與動力的行動智能載具內一般，充分延續日常生活中的智能工具使用體驗。而智能聲控系統也與AI人工智慧功能整合，系統會自行針對使用者的語調與口音自行調適學習，且系統也會以人性化的口語回應，不再如機器般的刻板回答，充分展現AI人工智慧的優勢。
