撰文：詹智仁 Jason過去，車上通常只有個收音機與卡帶音響，若有個8片CD/DVD換片機已經是非常了不起的配備，但如今除了收音機之外，還要有導航、藍芽、通話、聲控、與智慧型手機連結，甚至還要具備”聯網”等功能，操作介面五花八門，而螢幕尺寸更是越做越大，但實際操作真的好用嗎? J.D. Power近日就公佈了汽車多媒體系統的消費者滿意度調查。
他們在今年2月到5月間，針對美國市場購買或承租2020年車款的87282位消費者進行調查，項目如音響品質、操作介面設計，甚至是聲控功能等細項分析，接著再依據車身尺碼以及豪華與非豪華車款分類，共評選出四輛滿意度最高的車款，包含Dodge Challenger、BMW X6、NISSAN Sentra以及Genesis G70，其中最值得關注的就是即將在台上市的NISSAN Sentra。
有著小ALTINA之稱的新一代Sentra，除了外觀造型亮眼，車內空間與配備更是關注重點，這回多媒體系統又在消費者滿意度調查中脫穎而除，無疑是一大加分項目，更間接證實，並非螢幕”無敵大”就一定是好用的假象，畢竟若操控介面過於繁瑣複雜，不僅使用上須多花心思學習，更可能導致駕駛者分心造成危險。只不過因販售市場差異，北美當地多媒體系統介面，與未來在台販售車型會略有不同，究竟”台規”式樣好不好用，後續我們將有詳細試駕報導為各位介紹。
而BMW X6也在獲獎名單之列，其搭載的iDrive 7.0系統，在我們實際使用上確實非常直覺便利，整體流暢度也十分到位，能獲選我們認為相當合理，當然這套介面也廣泛搭載於BMW各車系，因此操作感受上是一樣”好用”的。另外值得一提的是，J.D. Power在調查中發現，能夠遠端OTA更新的多媒體娛樂系統，對於消費者滿意度反而是下降的，畢竟遠端更新目的是為了解決原有系統問題，但更新後時常反而帶來更多的問題，例如黑頻，甚至系統不穩等等，後續如何改進，相信絕對是所有車廠需要深思的一項問題了。
