三星S9產業聯訪西班牙記者會重點整理:
1. 台灣三星電子行動與資訊事業部副總經理 李元榮說明「全球電信補貼減少已成趨勢,台灣也不例外,新增用戶客群減少,電信綁約銷售比例也在下滑,不少消費者反而更傾向購買單機,並期許能享有更「好的服務」。
舉例來說,三星智慧館在高階手機的單機銷售比率,過去約有10%,去年Note 8推出後,已提高到近3成。
2. 台灣三星今年也拓展新的電商通路,在現有的Yahoo、PChome、momo購物網、三星商城外,新增東森購物網。相較於去年,預期成長20%。
3. 觀察台灣的消費者偏好,三星預估,Galaxy S9+大尺寸螢幕以及大容量的機型,將成為主要銷售力道,其中S9+與S9的銷售比例預估為85%與15%。(先前銷售參考值S8+ vs S8 =80%:20%)
4. 物聯網一直從去年開始啟動發展的趨勢,台灣會配合全球「One Samsung」大策略,過去家電、手機獨立運作,但今年所有裝置將透過SmartThings App and Cloud一起互連。搭配Bixby 2.0的人工智慧進化,透過語音聲控,將智慧生活推升到新的層次。
在台灣,三星實體店面亦將加強推廣物聯網概念,並攜手電信通路合作,預料第2、第3季也會導入,而這也是為5G上路提前做準備。
5. 台灣官方單位預期2020年5G上路(目前政府仍在草擬階段,尚未開標),三星在平昌冬季奧運期間已與電信商合作運行5G試用。
6. 在手機價格方面,三星將加強「舊換新方案」的推廣,以前消費者購機搭配電信資費方案,透過電信補貼當作分期,而現在單機銷售成趨勢,舊換新方案將有助於消費者把“購買成本”轉變成“使用成本”,與電信補貼概念類似。
舉例來說,Note 8透過舊換新方案,等於可用中階機價格入手,去年去年9月到11月三星智慧館Note 8購機用戶使用舊換新比例高達4成,智慧館去年開始已經提供他牌手機舊換新,今年舊換新會有新的方案,並將攜手電信商進一步合作,譬如導入更公平透明的舊機鑑價系統,判斷手機殘值,將刺激舊換新比例成長至4成到4成5。
7. 因為消費者購買行為轉變,今年底預估單機銷售比例將提升,尤其在高階市場更為成長,預估從去年底的33%,成長到35%至40%,成長幅度上看7個百分點,但中低價手機仍會以電信商銷售為主。
8. 台灣目前市場空機銷售比例約33%;預估今年年底會再繼續成長到約40%,主因是消費者精打細算,解析資費跟實際付出的總支出費用且同時在意售後服務,改變願意消費的通路。而且買空機有更換手機的彈性,因為消費者不需要綁約了。
9. 根據調查2017年消費者拍出有1.2兆張照片,每天有50億表情符號、10億GIF檔互相傳遞。
10. 針對手機容量,在2017年旗艦機有上市大容量國家的數據顯示, 大約55%是128G,25%是256G,反而只剩下20%是64G。所以S9在台是否上市大容量,台灣三星都在謹慎考量中,會後續公告。