由《工商時報》舉辦的2019「臺灣服務業大評鑑」於6月26日舉行頒獎典禮，和運租車因全心回應顧客需求，提供親切、貼心、專業的服務，對額外需求也能展現關懷及熱忱協助客戶解決困難，榮獲汽車租賃類金獎榮耀！這也是和運租車近半年繼管理雜誌「消費者心目中理想品牌」第一名、讀者文摘「信譽品牌」白金獎後再獲佳績，顯示在關鍵指標上和運租車服務品質都獲得各方的信賴與肯定。
透過《工商時報》的神秘客調查回饋指出，在顧客一進入和運租車時，服務團隊即以微笑招呼、親切的態度接待，更提供瓶裝水讓顧客免費取用。此外，對車款、租金、油資等細節講解介紹清楚，更貼心地從顧客角度提出最佳建議，幫顧客找到最適切也最划算方案，耐心說明並致力為顧客解決疑問，獲得神秘客之肯定。
從企業用車、短期租車、機場/包車接送、到透過手機App預約租車、取車及還車，更可以路邊租還的「iRent 24小時自助租車」，和運租車針對不同客層的需求，在各面向提供最具「溫度」的創新服務與主張，並透過科技轉型、注入創新能量為用車人創造更多元的價值。未來也將不斷自我要求與精進，帶給顧客更具科技感、更有溫度的服務，成為贏得客戶信賴，最願意推薦的租車服務公司！
