近年來，Mercedes-Benz 積極發展「Connected 聯網科技」、「Autonomous 智能駕馭」、「Shared & Services 共享與服務」及「Electric 電能驅動」，自汽車製造者轉型為移動服務提供者，期盼創造更美好的未來社會，體現Mercedes-Benz 汽車品牌 DNA -「First Move the World」的精神，並逐步落實至品牌與顧客溝通的各個層面。
本屆 2020 世界新車大展，台灣賓士大膽創新，以 2030 年的台北街頭為場景，由 Mercedes-Benz 旗下電能子品牌 EQ 與性能子品牌 Mercedes-AMG 率領各主力車款出征，運用數位平台整合實體活動，將未來移動生活帶入車展，總計超過 20 萬人次參觀 Mercedes-Benz 展區，超過 10 萬人造訪【Future is Now 未來即現】導覽網站，並有超過 2 萬人註冊成為未來市民。台灣賓士並創造「無人化」、「無紙化」、「虛實整合沈浸式體驗」、「永續經營」 4 項成就，以前瞻的思維、破格的創意，呈現未來車展的樣貌，深獲德國總部肯定及讚揚。
出動大量展場模特兒、服務人員及展場主持人，總是車商最常用來吸引人潮的方式。今年，台灣賓士打破這項「傳統」，將車展觀念往前推進 10 年，現場沒有任何模特兒在旁展示，改由虛擬主持人定時出現於全場各區屏幕，提醒及引導民眾進行現場各項活動；完成現場各項體驗之後，手機畫面會主動跳出 QR Code，即可直接前往 A-Mart 無人商店兌換零食或礦泉水或是 me café 可兌換雞蛋糕及咖啡，線上及線下的整合互動讓體驗者大呼驚奇。
以往在車展中大量使用印刷精美的產品型錄，造成紙張極大的消耗。台灣賓士透過數位平台，將所有展出車款的資訊完整收錄，參觀者無論逛到哪個主題展區，只需拿起手機隨手掃描車身上的 QR Code，立即獲得車款資訊、甚至可以下載型錄或預約試乘，毋須費時等待，也不會造成資源浪費。目前，車輛資訊 QR Code 掃描下載超過一萬次，代表減少了至少一萬份型錄紙張的耗損及油墨印刷的污染。
Mercedes-Benz 以 10 年後的台北城市街道為背景，打造了露營區、電影院、服務廠、遊樂區、市民廣場、咖啡廳以及空中花園等場域；道路規劃則呈現出燃油車與電動車並存，而電動車擁有專屬高速車道，將未來移動樣貌真實呈現。最特別的是，台灣賓士在展場中央留下了市民廣場以及大片綠地，供市民在此休憩娛樂，俯瞰城市街景。
配合這座未來城市，Mercedes-Benz 也設立了線上平台，邀請大家擔任「未來市民」。只要登錄註冊成功，未來市民帶著手機、掃 QR Code 就能玩遍整個展區，透過參加現場活動，體驗未來生活。以線上導覽整合線下沉浸式實境，打造更完整的體驗行銷。車展期間，在 Power Cinema 電影院體驗用尖叫嘶吼發電的市民達 3,500 人次；現場 QR Code 掃描次數累積達到將近 8 萬次。
全球暖化議題延燒，在未來，花園綠地極有可能是奢侈的，但在 Mercedes-Benz 未來城市裡，所有的樹木和花草，都是以真實的植物營造出多樣化的植物生態，營造出車展環境中獨有的城市綠洲風貌；這些植物在展後也將回歸田園和森林，貼切呼應了 Mercedes-Benz 潔淨，環保，永續的企業發展目標。
