台灣福斯汽車上架嶄新版本 My Volkswagen App,由車主用車體驗出發,觸角伸及新車資訊、日常使用、售後服務與車輛回購,矢志成為車主面面俱到的可靠智慧助理和行車夥伴。
台灣福斯汽車總裁 Steffen Knapp表示:「Volkswagen 傾力整合和確保線上及線下服務完美接軌,繼推出 LINE 官方帳號智慧客服後,響應網路購物盛行,近期開設線上預售網站,方便消費者選購喜愛車款、瀏覽資訊,今更用心傾聽消費者回饋,獻上全新一代 My Volkswagen App。」此次,新版整合所有車主服務,推出五大核心改變,從新車資訊、日常使用、售後服務、到車輛回購,全面性照顧車主所需,並且成為行車最佳後盾。
隨著車主滿意度提升,Volkswagen 車主忠誠度也持續攀升,超過 85% 的車主已經加入福斯人禮遇計畫,累積達到 11 萬會員數,為讓車主無距離享受完整服務,台灣福斯汽車深入了解車主需求,全力優化軟體設計,量身打造最新版 My Volkswagen App,結合五大重要更新,首先聚焦用車服務內容,以車主用車體驗為本,更加著重愛車資訊、保養維修內容和福斯人禮遇計畫功能,以往車主社群交流部分則集中到官方 Facebook 及 LINE 帳號,繼續與車主還有 Volkswagen 車迷互動,凝聚感情和分享愛車日常;再來個人化提醒部分,為了貼近車主生活,加入預約保養狀態通知的推播功能,並且精進 App 使用介面,只要開啟 My Volkswagen App,首頁,愛車提醒及最新推播提醒就映入眼簾,車主可以迅速掌握愛車狀態,福斯人禮遇專區也加入會員等級進度條,一目了然升等條件,直覺的設計讓操作流暢,簡易好上手。聚焦用車服務內容,以車主用車體驗為本,更加著重愛車資訊、保養維修內容和福斯人禮遇計畫功能。
新版同時整合車主擁車歷程,透過 My Volkswagen App 即可連結包括購買新車、售後和中古車等各式 Volkswagen 服務,而增設的愛車鑑價內容也方便車主於 App 預約鑑價,最後更串連 LINE 官方帳號,樂享多元管道車主服務,不僅可以由 LINE 得知即時又個人化的資訊,LINE 官方帳號智慧客服還能直接連結 Volkswagen 專業銷售顧問和服務專員,隨時可以諮詢或了解用車相關資訊,全方位便利又實用的科技體驗,邀請所有 Volkswagen 車主立刻前往官方網站更新下載,讓 My Volkswagen App 成為您的隨身智慧助理。新增個人化提醒及優化介面,不止貼近車主生活、易於掌握愛車狀態等重要資訊,更是直覺好操作。