全球車聞


召回程序不確實?美國裁罰Mercedes-Benz需繳交台幣近4億元罰款  

撰文:詹智仁 Jason

一輛車的誕生,可是經過數年設計、研發與測試才能步入生產階段,而全車眾多且複雜的零組件,通常也是經過許多協力廠分工完成,最終才送至生產線裝配成車,但這些過程難免都會出現錯誤或瑕疵,因此時不時會看到車廠發佈相關召回改正通知,同時各國政府單位也都有制訂相關規定,保護消費者"行"的安全,近日Mercedes-Benz就因召回程序問題,被裁罰1300萬美元,相當於台幣超過3億9千萬元罰款!

這是由美國國家公路交通安全管理局National Highway Traffic Safety Administration(以下簡稱NHTSA)所發佈的一項消息,主要原因就在於美國Mercedes-Benz,在某些車款召回項目中,並沒有即時通知受影響車主,且提交給NHTSA的相關問題報告也不確實,另外有關透過車輛識別碼(VIN)查詢召回訊息的功能也有問題。因此美國Mercedes-Benz除了被裁罰1300萬美金外,雙方還簽下和解協議,後續將按照協議內容改善,若未按照內容的話,美國Mercedes-Benz會再被罰700萬美元。

然而針對這次事件,美國Mercedes-Benz也發佈聲明表示:「相信自己並沒有刻意做錯任何事,只是很不幸的錯過了一些截止日期,我們將會持續改進並滿足NHTSA的要求。」

由此可見美國Mercedes-Benz已經承諾並同意改善,且也能發現美國相關單位對於"安全"這件事的不妥協,他們認為許多召回項目若未確實通知消費者,可能導致後續更重大的意外發生,萬一遇到暢銷車款出現問題,影響範圍動輒百萬輛都不無可能。

因此我們認為,除了車廠必須維護相關品質並落實召回通知外,消費者也須時時關心自己的愛車情況,無論是日常基本保養維修,若收到相關召回通知也記得盡快回廠檢修,以免造成自身與其他用路人的危險!

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