全球車聞


高級感從展間開始,MARUTI SUZUKI「NEXA」體系四年銷售破百萬輛  

撰文:蔡至兼 Chien

由於市場的差異與認知,不少我們眼中的平價品牌,在其他地區可能搖身一變成為高級品牌,像印度佔有率第一的MARUTI SUZUKI,2015年所成立的「NEXA」高級展間銷售體系就是最佳例子,成立至今短短四年時間就在當地銷售超過百萬輛新車。

雖然SUZUKI在台灣民眾的眼中,僅是個平價且專事小型都會車的日系品牌,但在印度不但是第一大品牌,在消費者心中的地位可是高過NISSAN、TOYOTA、HONDA,同時包含商用車在內將近20款車型選擇,然而MARUTI SUZUKI為了迎合新世代族群的口味,遂規劃高級化質感的展間體系「NEXA」,無論從建築物外觀到內部設計風格,完全採用黑白色調呈現,此外更全面導入數位化情報資訊,和更為舒適的休息區,讓顧客能完全沉浸在與傳統展間不同的氛圍中。

因此當2015年7月下旬第一家「NEXA」開幕時,就吸引非常多的民眾上門體驗,歷經四年的快速成長,「NEXA」已在全印度206個城市中擁有363個據點,並從「NEXA」賣出超過百萬輛新車,而這也是當地成長最快的汽車經銷體系。這樣的成果讓MARUTI SUZUKI宛如吃下定心丸,因此有助於MARUTI SUZUKI在2020年達成200萬輛的銷售目標,並有計畫拓展更多的據點及規劃更多車款。

目前「NEXA」所販售的MARUTI SUZUKI車型,共有S-Cross、Baleno、Ignis、Ciaz、XL6等五款,根據MARUTI SUZUKI分析來店客超過一半未滿35歲,這意味「NEXA」的確吸引到Y世代以後的族群,看來傳統展間從設計感、設備等已經無法滿足他們的消費觀,當然這也可視為一股新崛起的勢力,已經逐漸成為市場中的主力。或許「NEXA」的案例台灣民眾會覺得不可思議,但現在消費者要求的除了實質上服務外,視覺與高級感也是必要元素,不是嗎?